Let op: Op dit moment is het nog niet mogelijk om direct via de website te betalen. We werken achter de schermen aan een veilige en betrouwbare betaalomgeving. Heb je interesse in een werk? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Algemene Voorwaarden Letza.life

Artikel 1 – Definities:

  1. Letza.life, gevestigd te Heeswijk-Dinther en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [Kvk-nummer], wordt in deze voorwaarden aangeduid als verkoper.
  2. Degene die een product bij Letza.life bestelt of afneemt, wordt aangeduid als koper.
  3. Partijen zijn samen: verkoper en koper.
  4. Met overeenkomst wordt bedoeld: de verkoopovereenkomst tussen partijen, waarbij Letza.life een product levert aan de koper.

Artikel 2 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door Letza.life..
  2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat vooraf én schriftelijk door beide partijen is afgesproken.

Artikel 3 – Betaling

  1. De volledige koopsom wordt direct voldaan via de webshop van Letza.life, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bij reserveringen kan een aanbetaling worden gevraagd. In dat geval ontvangt de koper een bevestiging van de reservering en een bewijs van de aanbetaling.
  3. Als de koper niet op tijd betaalt, is hij in verzuim. Letza.life mag in dat geval haar verplichtingen opschorten totdat de betaling is voldaan.
  4. Blijft betaling uit, dan kan Letza.life overgaan tot invordering. De kosten die daarbij ontstaan zijn voor rekening van de koper en worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper, zijn alle vorderingen van Letza.life direct opeisbaar.
  6. Als de koper weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst, blijft hij verplicht de afgesproken prijs te betalen.

Artikel 4 – Aanbiedingen, offertes en prijs

  1. Alle aanbiedingen van Letza.life zijn vrijblijvend, tenzij er een termijn voor aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die termijn geaccepteerd, dan vervalt het automatisch.
  2. Vermelde levertijden in offertes zijn indicatief. Bij overschrijding daarvan heeft de koper geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij dit vooraf schriftelijk anders is afgesproken.
  3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Hiervoor moeten partijen schriftelijk een nieuwe afspraak maken.
  4. De prijzen zoals vermeld in aanbiedingen, offertes en facturen zijn inclusief btw en eventuele andere wettelijke heffingen, tenzij anders aangegeven.
  5. Letza.life is voornemens gebruik te maken van de Kleineondernemersregeling (KOR). Indien deze regeling van toepassing is, kan dit invloed hebben op de btw-vermelding op facturen. We communiceren dit duidelijk zodra het van kracht is.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. Koper heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de volledige bestelling. De termijn vangt aan op de dag waarop koper het laatste product uit de bestelling heeft ontvangen.
  2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van koper op maat zijn vervaardigd, of die een beperkte houdbaarheid hebben.
  3. Indien koper gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, volstaat een melding via e-mail. Verkoper verstrekt op verzoek duidelijke en redelijke retourinstructies.
  4. Tijdens de bedenktijd dient koper zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag worden uitgepakt en beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel zou gebeuren, voor zover noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
  5. Indien koper de overeenkomst herroept, retourneert hij het product binnen 14 dagen na de melding, compleet, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verzendverpakking, conform de door verkoper verstrekte instructies

Artikel 6 – Wijziging van de overeenkomst

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig
    aan.
  2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld. kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte
  3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.
  4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft
  5. In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 7 – Oplevering en risico-overgang

  1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.

Artikel 8 – Onderzoek en klachten

  1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, of in ieder geval zo spoedig mogelijk daarna, te onderzoeken. Daarbij controleert koper of kwaliteit en kwantiteit overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, of voldoen aan de eisen die in het normale handelsverkeer daaraan worden gesteld.
  2. Eventuele klachten over beschadigingen, tekorten of vermissing van geleverde goederen dienen binnen 10 werkdagen na aflevering schriftelijk bij verkoper te worden gemeld.
  3. Indien een klacht binnen de gestelde termijn gegrond wordt verklaard, heeft verkoper het recht om:
    – het product te herstellen,
    – een vervangend product te leveren
    – of af te zien van levering en koper een creditnota te verstrekken voor het betreffende deel van de koopprijs.
  4. Geringe en in de branche gebruikelijke afwijkingen in kwaliteit, hoeveelheid, maat of afwerking kunnen niet als klacht worden aangemerkt en geven koper geen recht op compensatie.
  5. Een klacht met betrekking tot een specifiek product heeft geen invloed op andere producten of onderdelen binnen dezelfde overeenkomst.
  6. Zodra de goederen door koper zijn verwerkt, kunnen geen klachten meer worden ingediend.

Artikel 9 – Digitale voorbeelden en concepten

  1. Indien verkoper voorafgaand aan de overeenkomst een digitaal voorbeeld, ontwerp of concept aan koper heeft verstrekt, geldt dit als een indicatie van het uiteindelijke resultaat.
  2. Afwijkingen in kleur, vorm, afwerking of materiaal ten opzichte van het digitale voorbeeld geven koper geen recht op ontbinding, korting of schadevergoeding, mits deze afwijkingen binnen redelijke grenzen vallen en passen binnen de aard van het maatwerk.
  3. Digitale voorbeelden zijn bedoeld om koper een indruk te geven van het product. Het uiteindelijke resultaat kan afwijken door technische beperkingen, materiaalkeuze of handmatige afwerking.

Artikel 10 – Levering

  1. We verzenden alles vanuit ons eigen atelier. De kosten voor verzending en eventuele bijkomende kosten zijn voor de koper.
  2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens de overcenkomst ter beschikking worden gesteld.
  3. Indien koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering. is verkoper gerechtigd de zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.
  4. Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen.
  5. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.
  6. Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper schriftelijk in gebreke stellen.
  7. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt.
  8. Verkoper is bij levering in delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.

Artikel 11 – Overmacht

  1. Kan verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hi niet aansprakelijk voor door koper geleden schade.
  2. Onder overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwiis niet door koper kan worden
    verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer. molest, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting. werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmatregelen, transportmocilijkheden, en andere storingen in het bedriif van verkoper.
  3. Voorts verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan verkoper te verwijten is.
  4. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen dan worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
  5. Ingeval de overmacht langer dan drie maanden voortduurt. heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.

Artikel 12 – Overdracht van rechten

  1. Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de voorafgaande schrificlijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijice werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

  1. De bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen
  2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat
    geval niet aan verkoper worden tegengeworpen.
  3. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het
    recht van retentie. De zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft betaald.
  4. In geval van liquidatie. insolventic of surseance van betaling van koper zijn de verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  1. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst, is beperkt tot het bedrag dat koper voor het betreffende product heeft betaald. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade, is uitgesloten.
  2. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper.

Artikel 15 – Klachtplicht

  1. Koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan verkoper. De Klacht bevat een zo gedetailleerd
    ‘mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.
  2. Is een Klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en eventuel te vervangen.

Artikel 16 – Garanties

  1. Verkoper garandeert dat het geleverde bij aflevering voldoet aan de overeenkomst en vrij is van constructiefouten. Eigenschappen die inherent zijn aan het gebruikte materiaal – zoals natuurlijke werking, veroudering, kleurverandering of vormafwijkingen – vallen niet onder deze garantie.
  2. De garantie geldt voor een periode van één jaar na ontvangst van het product door koper. De garantie vervalt indien het product is gebruikt op een wijze die niet overeenkomt met het beoogde doel, of indien koper of derden zonder toestemming wijzigingen hebben aangebracht of geprobeerd hebben aan te brengen.
  3. Indien het geleverde afkomstig is van een derde producent, is de garantie beperkt tot hetgeen door deze producent wordt verstrekt.
  4. Deze garantie strekt tot een redelijke verdeling van risico’s tussen verkoper en koper. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit omstandigheden die hem niet kunnen worden toegerekend in de zin van artikel 6:75 BW, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

  1. Letza.life behoudt alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, merkrechten, modelrechten en rechten op ontwerpen, afbeeldingen, schetsen, geschriften, gegevensdragers, offertes, maquettes en overige uitingen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  2. Het is koper niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Letza.life genoemde intellectuele eigendomsrechten geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, commercieel te gebruiken, aan derden beschikbaar te stellen of op andere wijze te exploiteren, anders dan voor persoonlijk gebruik van het geleverde product.

Artikel 18 – Wijziging algemene voorwaarden

  1. letzalife is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wizigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
  3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal letza life zoveel mogelijk vooraf met de Klan bespreken.
  4. Consumenten zijn gerechtigd bij cen wezenlijke wiiziging van de algemene voorwaarden de overcenkomst op te zeggen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Letza.life is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
  3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
  4. Indien in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing sinds: Oktober 2025