Let op: Op dit moment is het nog niet mogelijk om direct via de website te betalen. We werken achter de schermen aan een veilige en betrouwbare betaalomgeving. Heb je interesse in een werk? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Retouren & Terugbetalingen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de vervoerder die u kiest.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@letza.life.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te kunnen bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg, en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

  • Producten dienen onbeschadigd en compleet te zijn.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Zorg voor een goede verpakking

Product Ruilen?

Omdat elk Letza-product uniek is, bieden we geen standaard ruilservice aan. Wil je toch iets retourneren? Dan kun je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht binnen 14 dagen. Daarna kun je, als je wilt, een nieuwe bestelling plaatsen via onze webshop.

Verkeerd Adres?

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Indien het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont, behouden wij het recht om een waardevermindering toe te passen.

Maatwerk

Voor producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of een persoonlijk karakter hebben, vervalt het herroepingsrecht. We hopen natuurlijk dat je blij bent met iets dat zo uniek is.